Условия за използване на услугата

Настоящият документ урежда условията за използване на онлайн магазина HOF.BG, достъпен на уебсайта https://hof.bg и всички негови подстраници.

Преди да използвате онлайн магазина, моля, запознайте се внимателно с настоящите Общи условия, както и с правата и задълженията, които имате като потребители. С извършването на поръчка се счита, че Вие приемате настоящите Общи условия.

I. Общи положения

Чл. 1. (1) Онлайн магазинът HOF.BG се управлява и администрира от:

  • Наименование: ХОВ БГ ЕООД
  • ЕИК: 208495402
  • ДДС номер: BG208495402
  • Седалище и адрес на управление: България, гр. Пазарджик, ул. Александър Стамболийски №45
  • Имейл за контакт: info@hof.bg

(2) Компетентен контролен орган:

  • Комисия за защита на потребителите
    Адрес: гр. София, ул. „Врабча“ № 1
    Телефон: 0700 111 22
    Уебсайт: https://kzp.bg

II. Определения

Чл. 2. По смисъла на настоящите Общи условия:

  • „Търговец“ – „ХОВ БГ“ ЕООД, собственик на онлайн магазина HOF.BG.
  • „Клиент“ – всяко лице, което сключва договор за покупко-продажба чрез сайта.
  • „Потребител“ – всяко физическо лице, което придобива стоки, които не са предназначени за търговска или професионална дейност.
  • „Акаунт“ – личен профил, създаден от Клиента в сайта, чрез който могат да се извършват поръчки и да се ползват допълнителни функционалности.
  • „Договор от разстояние“ – договор за покупко-продажба, сключен между Търговеца и Клиента чрез онлайн магазина.
  • „Електронно изявление“ – електронно съобщение, чрез което Клиентът изразява желание за сключване на договор.
  • „Продажна цена“ – крайната цена на стоката, с включен ДДС и всички приложими данъци и такси.

III. Характеристики на онлайн магазина

Чл. 3. Онлайн магазинът HOF.BG предоставя на потребителите възможност да:

  1. Разглеждат предлаганите продукти, техните описания и цени;
  2. Изпращат поръчки и сключват договори за покупко-продажба от разстояние;
  3. Извършват плащания по избран от тях метод;
  4. Получават доставка на поръчаните стоки;
  5. Оставят оценки и ревюта на закупени продукти;
  6. Абонират се за бюлетин с новини и промоции.

IV. Сключване на договор

Чл. 4. (1) Договор за покупко-продажба от разстояние се счита за сключен в момента на получаване от Клиента на имейл потвърждение за направена поръчка.

(2) Клиентът може да направи поръчка:

  • като гост (без регистрация);
  • като регистриран потребител (с акаунт).

(3) Процедурата включва:

  • избор на продукт и добавянето му в количката;
  • потвърждение на поръчката;
  • въвеждане на данни за доставка и контакт;
  • избор на метод за плащане;
  • изрично приемане на настоящите Общи условия.

V. Цени и плащания

Чл. 5. (1) Всички цени в HOF.BG са в български лева (BGN), с включен ДДС.

(2) Плащането може да се извърши по следните начини:

  • Наложен платеж при доставка;
  • Онлайн плащане с дебитна или кредитна карта;
  • Други методи, изрично посочени в сайта.

(3) За всяко плащане Търговецът издава касова бележка или фактура.

VI. Доставка

Чл. 6. (1) Доставката се извършва чрез куриерска фирма до адрес на Клиента или до избран офис/автомат на куриера.

(2) Срокът за доставка е посочен при завършване на поръчката и зависи от наличността на продукта.

(3) Клиентът е длъжен да прегледа стоката при получаването ѝ и при несъответствия незабавно да уведоми Търговеца.

VII. Право на отказ. Рекламации

Чл. 7. (1) Потребителят има право да се откаже от договора за покупко-продажба в 14-дневен срок от получаване на стоката, без да посочва причина.

(2) Върнатата стока трябва да бъде в запазен търговски вид, с оригинална опаковка и без следи от употреба.

(3) При упражняване на правото на отказ, Търговецът възстановява заплатената сума в срок до 14 дни от получаване на върнатата стока.

(4) Рекламации се предявяват съгласно Закона за защита на потребителите.

VIII. Права и задължения на страните

Чл. 8. Клиентите имат право:

  1. Да получат точна информация за предлаганите продукти;
  2. Да получат закупените стоки в договорения срок;
  3. Да упражняват правото си на отказ и рекламация.

Чл. 9. Клиентите са длъжни:

  1. Да предоставят верни и актуални данни при поръчка;
  2. Да заплатят цената и разходите за доставка (освен ако не е договорено друго);
  3. Да приемат доставката в посочения срок.

IX. Ограничения на отговорността

Чл. 10. (1) Всички изображения на продукти в HOF.BG са с илюстративна цел. Възможни са минимални разлики в опаковката или дизайна.

(2) Търговецът не носи отговорност за:

  • забавяне или невъзможност за доставка поради непреодолима сила;
  • неточности, причинени от неправилно въведени данни от Клиента;
  • щети, настъпили след предаване на стоката на Клиента.

X. Лични данни

Чл. 11. Обработването на лични данни в HOF.BG се извършва съгласно Политиката за поверителност, публикувана на сайта, и в съответствие с Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR).

XI. Заключителни разпоредби

Чл. 12. (1) Настоящите Общи условия влизат в сила от момента на публикуването им на сайта.

(2) Търговецът има право да изменя Общите условия, като публикува актуализирана версия на сайта.

(3) За неуредените въпроси се прилагат разпоредбите на действащото българско законодателство.